Artikel 1 – Algemeen 
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten tussen Thelashbrowboutique en de klant. 

 

Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst 
De overeenkomst komt tot stand nadat de klant gevraagd heeft om een behandeling en Thelashbrowboutique aangegeven heeft die behandeling uit te zullen voeren. 

 

Artikel 3 – Verplichtingen van Thelashbrowboutique 
3.1 Thelashbrowboutique  staat er voor in dat de door haar verrichte werkzaamheden beantwoorden aan de overeenkomst en worden uitgevoerd met goed en zorgvuldig vakmanschap en met gebruikmaking van deugdelijke materialen en middelen. 
3.2 Thelashbrowboutique  licht de klant in over de aard en de omvang van de behandeling, de te verwachte resultaten en eventuele risico’s van de behandeling. 
3.3 Thelashbrowboutique voert geen behandelingen uit die buiten haar beroepscompetenties vallen. 

Artikel 4 – Verplichtingen van de klant 
4.1 De klant dient alle gegevens aan Thelashbrowboutique te verstrekken, die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het goed uitvoeren van de behandeling. 
4.2 De klant dient vooraf aan het sluiten van de overeenkomst Thelashbrowboutique op de hoogte te brengen van eventuele specifieke wensen. 

Artikel 5 – Voorschot 
Bij boeking dient de klant een niet terugvorderbaar voorschot te betalen. Bij annulatie van de afspraak ten laatste 48 uur voor de geplande datum wordt dit voorschot gebruikt voor een herboeking binnen de drie eerstkomende maanden.  Het voorschot wordt in geen geval terugbetaald. 

Artikel 6 – De voor- en nazorg instructies PMU 
6.1 De klant verbindt zich ertoe voor- en/of nazorg instructies, die door Thelashbrowboutique verstrekt worden, goed na te lezen en deze na te leven voor het beste resultaat. 
6.2 Thelashbrowboutique is niet aansprakelijk voor snellere vervaging of oneffenheden veroorzaakt door het niet opvolgen van de voor- en/of nazorg instructies. 
6.3 Indien de afspraak ter plaatse of binnen 48 uur voor de afspraak geannuleerd dient te worden omdat er geen rekening gehouden werd met de voor- en/of nazorg instructies wordt het voorschot ingehouden. 

Artikel 7 – Lippigmentatie 
Indien er een afspraak voor “lippigmentatie” geboekt wordt en de klant last heeft van koortsblaasjes, dient de klant Thelashbrowboutique per WhatsApp op het nummer +32(0)487203143 hiervan op de hoogte te brengen. Thelashbrowboutique geeft in dit geval de klant essentiële en bijkomende informatie omtrent de voorzorg instructies. Indien de klant zich hier niet aan houdt waardoor de afspraak niet tijdig geannuleerd kan worden, wordt het voorschot eveneens ingehouden. De klant dient Thelashbrowboutique minstens één week voor de afspraak hiervan op de hoogte te brengen. In ontkennend geval is Thelashbrowboutique niet verantwoordelijk voor complicaties. 

Artikel 8 – Annulatie 
8.1 Annuleringen of wijzigingen dienen ten laatste 48 uur voor de afspraak gemeld te worden per bericht of telefonisch op het nummer +32(0)487203143. Anders behoud ik mij het recht voor u gereserveerde tijd in rekening te brengen!!! 

8.2 Bij annulatie van de afspraak ten laatste 48 uur voor de geplande datum wordt dit voorschot gebruikt voor een herboeking binnen de drie eerstkomende maanden. 

Artikel 9 – No – shows 
9.1 De klant die niet komt opdagen op een afspraak, zonder Thelashbrowboutique hiervan te verwittigen zal geschrapt worden uit het boekingssysteem van Thelashbrowboutique. 
9.2 Hiervan kan eenmalig worden afgeweken indien het volledige bedrag van de nog uit te voeren behandeling op voorhand wordt gestort op het rekeningnummer BE70393013232325 met vermelding van de volledige naam van de klant. 

Artikel 10 – Te laat komen 
De klant die verhinderd is en later op de afspraak zal aankomen, dient Thelashbrowboutique zo snel mogelijk te verwittigen op het nummer +32(0)487203143. Indien de klant meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd komt, wordt de afspraak geannuleerd  het voorschot wordt ingehouden en voor de gereserveerde tijd kan Thelashbrowboutique  het resterend bedrag verrekenen . De klant dient online een nieuwe afspraak te maken.

 
Artikel 11 – Zwangerschap 
De klant die de afspraak wegens zwangerschap dient te annuleren, krijgt het voorschot terugbetaald in de vorm van een tegoedbon. Deze zal één jaar geldig zijn en kan gebruikt worden voor eender welke behandeling en/of aankoop. Deze tegoedbon kan ook aan iemand cadeau worden gegeven. 

Artikel 12 – Voormalige PMU 
De klant die reeds eerder (semi) permanente make-up heeft laten uitvoeren in een ander instituut dient Thelashbrowboutique voor het maken van de afspraak een foto door te sturen per Whatsapp op het nummer +32(0)487203143. Deze foto dient duidelijk en bij voorkeur in daglicht getrokken te worden. Op basis 
hiervan zal Thelashbrowboutique de klant verder adviseren. Indien de klant geen foto gestuurd heeft kan het zijn dat de afspraak hierdoor niet kan plaatsvinden 
wegens de voormalige SPMU. 

Artikel 13 – Bijwerkingen 
Een bijwerking is een behandeling die bij Thelashbrowboutique plaatsvindt nadat de klant reeds een eerste sessie in het instituut heeft gehad. Indien een eerste sessie in een ander instituut heeft plaatsgevonden, kan er geen bijwerking bij Thelashbrowboutique ingeboekt worden. 

Artikel 14 – Bijkomende bijwerking binnen de drie maanden 
Een extra touch-up (3de sessie) kost 50 euro indien deze binnen de eerste drie maanden na de eerste bijwerking plaatsvindt. De bijkomende bijwerking binnen de drie maanden is slechts eenmalig geldig. 

Bij verkeerde inboeking De klant dient ten alle tijden na te kijken of de juiste behandeling ingeboekt werd. De afspraak kan gewijzigd worden indien de klant een verkeerde behandeling ingeboekt heeft. 

 

Artikel 16 – Verplichting tot het inplannen van een bijwerking 
De klant staat in voor het tijdig inboeken van een bijwerking of een touch-up. Indien dit niet tijdig gebeurt, is Thelashbrowboutique niet verantwoordelijk voor eventuele meerprijs die betaald dient te worden voor de juiste behandeling. 

Artikel 17 – Persoonsgegevens 
De klant is verantwoordelijk voor het invullen van juiste gegevens. Indien de gegevens incorrect ingegeven worden, kan dit tot het niet ontvangen van cruciale informatie leiden over de behandeling incl. de herinneringsmail. 

Artikel 18 – Kinderen 
Kinderen worden niet toegelaten tot het instituut. Dit omdat Thelashbrowboutique de veiligheid van de klant, hygiëne en rust tijdens de behandelingen wil garanderen. 

Artikel 19 – Voor- en na- foto’s 
Tijdens elke behandeling worden er voor- en na- foto’s getrokken. Deze foto’s dienen om de progressie van de behandeling bij te houden en kunnen voor commerciële doeleinden gebruikt worden. Indien hiervoor geen akkoord wordt gegeven, dient de klant dit voor de behandeling te melden. 

Artikel 20 – Betalingen ter plaatse 
Thelashbrowboutique accepteert enkel betalingen in contanten of mobile betalingen per QR-code. 

Artikel 21 – Aansprakelijkheid 
21.1 Thelashbrowboutique is niet aansprakelijk voor schade, die ontstaat als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. 
21.2 Thelashbrowboutique is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar het instituut. 

22.1 Cadeaubonnen kunnen niet ingewisseld worden. Deze kan je gebruiken om weer een andere behandeling in te boeken. 

 

De algemene voorwaarden worden geaccepteerd door het boeken van een afspraak. Thelashbrowboutique  heeft geen handtekening of bevestigen nodig voor het accepteren van de voorwaarden.